FAQ

Le site LesAmours est-il sécurisé ?

Oui, la firme LesAmours travaille avec un hébergeur qui sécurise notre site Web, tous les paiements par carte bancaire se font par le système de paiement Stripe et Paypal. Vous pouvez vérifier par vous même grâce au petit cadenas dans la barre URL en haut de la page ainsi que le petit "s" juste après le http.

Quels sont les moyens de paiement acceptés par LesAmours ?

Vous pouvez payer par Paypal ou par carte bancaire (Carte Bleue, MasterCard, Visa, Visa Electron et American Express) via le système de paiement sécurisé, Stripe.

  

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Dès que votre commande est prise en compte, il faut compter 24 à 48h pour le début de l'expédition comme mentionné sur la fiche produit. À cela, s'ajoute une quinzaine de jours pour la livraison.

Comment puis je suivre mes commandes ?

Lorsque votre commande est passée, nous vous envoyons par mail un numéro de commande qui vous permettra de suivre l'avancée de votre livraison.

Quels sont les coûts de livraison ?

Toutes nos livraisons sont gratuites, il n'y a pas de frais de port.

Puis-je demander un remboursement ?

Oui, nous avons une politique de satisfaction, si sous 14 jours, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous nous engageons à vous rembourser votre article intégralement.

Tout les articles doivent être neufs et non utilisés, dans le cas contraire, ils ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés. Veuillez noter que l'article retourné doit être dans sa condition et emballage d'origine.

Pour procéder à un remboursement, il suffit simplement de contacter le service client sur cet adresse : support@lesamours.fr.